Torsdag den 30 mars höll Rubino Rekrytering i samarbete med Petrina Partners en uppskattad utbildningsdag av personalen på Golf South Sthlm / Kallfors Golfklubb / Vidbynäs Golf Club.
Föreläsare från Rubino Rekrytering var Harry Rubino och Joakim Mattsson från Petrina Partners i Stockholm.
Syftet med denna personalutbildning var att ge personalen ökade möjligheter att ge sina gäster en bättre helhetsupplevelse. Klubben har ett högt rikssnitt avseende kundupplevelsen men har höga ambitioner och vill utvecklas ytterligare.
Bland övningarna som gjordes, togs bl. a dessa viktiga frågor upp:
- Hur får vi våra gäster att känna sig välkomna?
- Hur får vi våra gäster att rekommendera Golf South och komma tillbaka?
Människor kommer inte ihåg allt vad du sa, men de kommer ihåg hur du fick dem att känna sig
Efter övningarna är personalen ännu mer laddade för säsongen och hoppas att kunna erbjuda dig som medlem ännu bättre service på anläggningarna.
Vi på Rubino kan hjälpa er att starta och utveckla processerna kring frågorna avseende: Kundbemötande, Teambuilding, Individuell coaching och Rekrytering.
Välkomna att kontakta Rubino Rekrytering!
