Har hybridarbete förändrat vår arbetsmiljö till det sämre?
Hybridarbete har snabbt blivit ett nytt normaltillstånd och möteskulturen följer med. Enligt en artikel från Harvard Business Review (Laker & Seldon, 2024) har videomöten inte bara blivit fler, utan också fått en helt annan karaktär. Jämfört med 2020 hålls i dag 60 % fler videomöten per person. Trenden har dessutom bitit sig fast. Trots att fler är tillbaka på kontoret har inte antalet digitala möten minskat, snarare tvärtom. För många innebär det en vardag där Teams, Zoom och Meet är lika självklara som kalendern. Men vad gör det med deltagande, engagemang och psykologisk trygghet?
Mötesbeteenden förändras – tystare, mer passiva och mindre synliga
Laker & Seldon (2024) visar en tydlig förändring i hur vi beter oss i möten. Antalet deltagare som inte säger ett enda ord under ett helt möte har ökat markant från 4,8 % till 7,2 % på bara ett år. Samtidigt har kameran blivit allt oftare avslagen. Deltagare är tysta, osynliga och i många fall frånvarande.
Särskilt i hybridmöten, där vissa deltar fysiskt och andra på länk, blir detta extra tydligt. Det är också i dessa sammanhang som risken ökar att vissa röster tappas bort. Forskningen visar att dessa faktorer hänger ihop med hur människor upplever tillhörighet, engagemang och om de i längden stannar kvar i organisationen.
Brist på mötesstrategi
Trots att digitala möten utgör en stor del av arbetsdagen finns det sällan några riktlinjer eller medvetna strategier kring hur de ska hållas. Många chefer har heller inte fått någon utbildning i hur man leder effektiva, inkluderande hybridmöten. Resultatet? Otydliga förväntningar, ojämnt deltagande och minskad energi. Samtidigt sitter organisationer på ett guldkorn – mötesdata. Genom att analysera t.ex. talfrekvens, kamerabruk eller mute-användning går det att få en tydlig bild av hur olika team fungerar, var engagemanget är högt och var det behöver stärkas. Men detta verktyg är fortfarande underutnyttjat och ibland helt bortglömt i HR- och ledarskapsarbetet.
Få chefer är rustade för hybridarbete
Det som krävs nu är en ny sorts möteskompetens. Att leda ett hybridmöte kräver andra verktyg än att hålla en presentation i konferensrummet. Ledare behöver kunna skapa struktur, uppmuntra deltagande och säkerställa att alla röster får höras, oavsett om de är på plats eller inloggade från distans.
Harvard Business Review (Laker & Seldon, 2024) lyfter tre viktiga faktorer för att skapa en mer hållbar och engagerande möteskultur:
- Utbildning i mötesledning. Ledare och möteshållare behöver träning i hur man skapar dynamiska möten där fler vågar och vill delta.
- Data som underlag. Genom att följa upp på engagemangsdata kan man förstå vad som fungerar – och vad som behöver justeras.
- Tydliga spelregler. Organisationer behöver sätta riktlinjer för mötesbeteende. Vad förväntas kring kamera, deltagande och hybridnärvaro?
Ny kompetens för nya arbetssätt
På Rubino Rekrytering ser vi tydligt att hybridarbete förändrar både arbetssätt och förväntningar. I rekryteringar blir det allt viktigare att kandidater har förmågan att samarbeta digitalt, ta plats i virtuella sammanhang och leda sig själva i en mer självständig arbetsvardag. Samtidigt behöver arbetsgivare vara medvetna om att en god möteskultur inte uppstår av sig själv. Den behöver byggas medvetet. Det handlar om att skapa trygga forum, förstå signalerna i teamet och rusta ledare för att kunna leda i en digital samtid.
